在云南省12315受理的投诉中，商品类投诉较多的是食品、服装鞋帽、首饰、交通工具、家居用品。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、专业技术服务、美容美发洗浴服务、教育培训服务、文化娱乐体育服务。投诉问题主要集中在食品安全、售后服务、合同、质量、不正当竞争。举报问题则主要集中于广告违法行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、侵害消费者权益行为、价格违法行为。

nb极速体育中新网昆明8月6日电 (罗婕)云南省市场监督管理局6日发布消息，2024年上半年，该省12315共受理投诉111126件，举报35316件，咨询134357件，为消费者挽回经济损失3871.29万元。

2024年上半年，云南省受理的投诉量同比增加23.01%、举报量同比增加46.78%、咨询量同比增加11.37%。全省ODR(在线消费纠纷解决)企业新增506家，截至6月末共有ODR企业1614家。