她表示,报名前,工作人员一再说当天不报名就无法享受优惠价格,且当时工作人员未告知她优惠课程不退费不折现不转让,“如果当时给我说报了之后不给退,我是不会报的”。
今日闲情38407次日,她思考再三后,因距离问题想退课退款,被机构以“特惠价格不退费不折现不转让”为由拒绝。她称,报名前,机构工作人员一再说当天不报名则无法享受优惠价,且当时未告知优惠课程不退费不折现不转让,她认为该机构存在诱导消费行为。
“我当时一下子冲动了,没想那么多,就付钱了。”她称,付钱后该店工作人员给了她一张“索菲拉艺术学校入学协议”,她确认好课程和价格后,在这份协议上签了字。
此前,澎湃新闻记者致电索菲拉国际舞蹈学校少儿部(七宝校区)。一名自称为前台的工作人员表示,将会把这一情况反馈至部门主管处。
回家后,她考虑再三,认为舞蹈机构离家太远,她接送孩子不方便。次日,她决定退掉课程。但该舞蹈机构未答应她的退课退款要求。陈立转述工作人员的说法称,这是“特惠课程”无法退课退款,这条规定在“入学须知”中。
陈立告诉澎湃新闻,当时她着急回家,没来得及仔细看上述协议,后来发现这份协议背面还有一份“入学须知”。她提供给澎湃新闻的“入学须知”中第六条退学规定载明,“享受折扣的课程(含常规班大课、中课、寒暑假班/特训班/集训班)一律不退费不折现不转让”。
陈立3月22日带女儿在索菲拉国际舞蹈学校少儿部(七宝校区)上了一节体验课。课后,店里工作人员向她推荐课程。她认为课程价格太贵。该工作人员称可以向领导申请优惠价。几分钟后,该工作人员称,领导已经同意原价1万元的50节课,以7250元的优惠价卖给她,但是必须当天报名并付钱,非当天报名无法享受优惠价。
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