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“这个办法我试过，根本没用！”原来，张女士曾向电动车租赁公司报案并申请理赔，还邮寄了相关理赔材料，但被拒赔。听到这里，检察官告诉张女士：“电动车租赁公司和保险公司应在保险责任限额内赔偿损失，如果确实符合理赔条件而对方拒赔，你可以通过诉讼途径依法维权。”

北单官方网手机版遍布街头的共享电动车，为群众的出行提供了便利，与此同时，新业态下和民众生活密切相关的法律问题随之而来——在骑行过程中如果发生了交通事故，责任由谁承担？

2023年6月，张女士来到检察机关申请监督。湖北省鄂州市鄂城区检察院受理该案后，经调阅相关卷宗，详细询问双方当事人及现场目击证人，对事故当天情形进行了还原，并逐项审查了判决书中的事实认定及法律适用。经研判，该院认为法院判决并无不当，该案不符合监督条件，决定不支持张女士的监督申请。

张女士得知检察机关作出的决定后，一时难以接受。检察官耐心细致地对其开展释法说理工作，并进一步向张女士提出了解决问题的建议：“既然你是有偿使用电动车租赁公司提供的共享电动车，为什么不向电动车租赁公司和其投保的保险公司索赔呢？”

“那我就再试试。”认可了检察机关作出的不支持监督申请决定后，张女士决定向法院起诉，并向检察官咨询了相关法律问题。随后，张女士向鄂城区法院提起了民事诉讼，请求某保险公司赔偿其损失。诉讼期间，每当张女士咨询诉讼难题时，检察官都耐心解答，诉讼进展得较为顺利。2023年12月，鄂城区法院作出民事调解书，由某保险公司支付张女士保险理赔款5.8万元。目前保险公司已经支付完毕。