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“我与客服沟通了约半个小时后，客服同意全额退款。”盘宝盛介绍说，他按照平台的退款流程，全程通过手机协助林先生提交了退款申诉材料、充值记录、未成年人相关证明等佐证材料。

8月18日下午，白沙打安镇的林先生到派出所报警，称其16岁的女儿小美（化名）在他不知情下，向一游戏平台支付了2330元，请求派出所民警帮助追回。

经了解，小美在暑假期间喜欢上了一款网络游戏。在游戏中，为了能得到一件“漂亮衣服”的游戏装备奖励，她看到有平台发布“代练”游戏账号广告，称可以帮忙获得更高级的游戏装备，便联系到一名“代练”。随后，她先后6次向该“代练”支付了2330元。

盘宝盛通过游戏平台的联系方式，联系到了平台客服，详细讲明了林先生的报警情况，以及现金的支付通道。同时，他着重向客服讲解了未成年人保护法，以及当前开展的“护苗”专项行动等，希望平台能退回小美支付的“代练”费用。

威风堂堂原唱哔哩哔哩“你们追回了孩子付给游戏‘代练’的钱，孩子从中也受到了教育，太谢谢你们了。”近日，海南省白沙黎族自治县打安镇居民林先生来到打安派出所，感谢民警盘宝盛及时为他追回了孩子付给游戏“代练”的2330元。